徐小超，女，1983年6月3日生，現(xiàn)任市場營銷部賬務主管。自2004年加入清源水務公司以來，她始終踐行企業(yè)使命，以高度責任感完成職業(yè)淬煉。她以青春丈量供水服務半徑，用專業(yè)編織民生幸福經(jīng)緯。
從二次供水調(diào)度綜合部到水務賬務數(shù)據(jù)管理，從綜合管理戰(zhàn)場轉(zhuǎn)向民生服務前沿，二十年間，徐小超同志始終將“群眾滿意”刻進行動指南，在抄表機的嘀嗒聲里記錄為民情懷，在服務網(wǎng)格的穿梭間傳遞城市溫度，努力做好這份保障千家萬戶“清泉入戶”的崇高事業(yè)。
作為一名入黨積極分子，徐小超同志始終將黨性修養(yǎng)熔鑄于水務服務的點滴實踐。在周而復始的抄表工作中，她始終嚴格把關(guān)各個抄表環(huán)節(jié)，確保數(shù)據(jù)準確無誤。在管理城區(qū)便民服務中心期間，多次解決大觀樓便民服務中心的業(yè)務問題，確保了各中心的正常運營。
面對代收業(yè)務成本管控難題，徐小超以精細化管理方式打通服務鏈條。2023年，她緊扣營商環(huán)境優(yōu)化主線，橫向?qū)Ρ雀骷液献縻y行收費標準，以興業(yè)銀行微信支付渠道為突破口，通過多輪磋商談判，不僅成功取消該項手續(xù)費支付節(jié)點，更推動建立“服務承諾+風險共擔”的銀企合作新機制，年均節(jié)省運營成本超16萬元。
在處理“陽光名城”“中山生態(tài)園”“碧峰園”等歷史遺留問題小區(qū)的復雜局面時，徐小超同志主動請纓，攻堅克難，針對性地建立動態(tài)管理體系，仔細核實爭議用戶用水臺賬，成功還原用水軌跡，最終完成歷史欠費的清收工作。
徐小超的工作實踐彰顯著先鋒智慧，生動演繹了“小崗位”托舉“大民生”的奉獻篇章，這份執(zhí)著是新時代國企員工形象的真實寫照。未來，她將繼續(xù)砥礪前行，在水表刻度間鐫刻工作先鋒的擔當印記。
信息來源：黨群工作部 尹婭婷
